CP en ligne: nouvelle adresse d’expéditeur à compter du 14 septembre 2026
À compter du 14 septembre 2026, les e-mails du portail des assurés CPOnline seront désormais envoyés depuis l’adresse support@onlinepk.ch. Pour les assurés et les employeurs, rien ne change: le portail, la connexion et les procédures restent inchangés.
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À compter du 14 septembre 2026, vous recevrez les e-mails du portail des assurés CPOnline à partir d’une nouvelle adresse d’expéditeur: support@onlinepk.ch.b dem 14. September 2026 erhalten Sie E-Mails des Versichertenportals OnlinePK von einer neuen Absenderadresse: support@onlinepk.ch.
La nouvelle adresse est parfaitement adaptée au portail et rend la communication encore plus claire pour les assurés et les employeurs.
Quels sont les changements?
L’adresse d’expéditeur actuelle, onlinepk@allvisa-services.ch, est remplacée par support@onlinepk.ch.
Cela concerne par exemple les notifications et les e-mails de réinitialisation de mot de passe.
Pour vous, rien ne change
Le portail, la connexion et toutes les procédures restent inchangés. Vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Nous nous chargeons entièrement de la transition, y compris de l’adaptation des documents tels que les lettres d’inscription.
L’ancienne adresse d’expéditeur restera active pendant une phase de transition. La transition s’effectuera ainsi progressivement et sans interruption.
CPOnline reste inchangé. Seul l’expéditeur change.